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FAQ

자주하는 질문

  • Q.체레미마카 핑거돔은 어떻게 사용해야하나요?

    이브 핑거돔은 손을 이용한 섹스를 할 때에 손가락에 씌워 사용하는 제품입니다.

    맨손이 생식기에 닿을 때, 손의 세균으로 인한 염증이나 손톱으로 인한 상처가 날 수 있어 핑거돔을 사용하시면

    더욱 안전하고 편안한 마음으로 사랑할 수 있습니다.


    (핑거돔은 피임을 목적으로 하는 의료기기가 아닙니다.)




    핑거돔에 대해 더 궁금하신 점이 있으시다면, 홈페이지 채팅상담, 체레미마카 카카오톡(@eveofficial) 혹은 1644-2674로 편하게 문의 남겨 주시기 바랍니다.


    체레미마카 상담 운영 시간

    오전11시-오후5시

  • Q.청소년도 콘돔을 구매할 수 있나요?

    콘돔은 남녀노소 누구나 구매하고 사용할 수 있는 의료기기입니다.

    피임이나 성병 예방을 원하는 사람이라면 성별이나 나이에 관계없이 누구나 콘돔을 구매할 수 있습니다. 성건강을 추구할 권리, 성과 관련된 자유로운 선택을 할 권리, 성적 자기 결정권을 자유롭게 누릴 권리는 인권에 귀속됩니다.


    특수형 콘돔은 청소년 유해물건으로 청소년이 구매할 수 없습니다. '청소년 유해물건'이란 청소년 보호법 제2조 제4호에 의거, '청소년의 심신을 심각하게 손상시킬 우려가 있는 성 관련 물건'을 지칭합니다. 청소년이 성(性)에 대해 올바른 교육을 받고 주체적으로 선택할 수 있도록 체레미 마카가 더욱 노력하겠습니다. 우리가 추구하는 섹슈얼리티의 동의어는 다양성입니다.


  • Q.콘돔을 사용하는 방법을 알려주세요.

    콘돔의 피임률은 착용법을 잘 지켜야 보장이 되는 만큼 정확한 콘돔 착용은 매우 중요합니다.


    1. 콘돔을 안전하게 보관하고 사용하기 전, 포일에 적힌 사용기한을 확인합니다.

    2. 사용기한이 넘지 않은 콘돔을 손으로 개봉합니다. 치아를 사용하거나, 손에 연장된 네일 아트나 반지 등을 착용한 채로 개봉한다면 콘돔에 손상을 줄 수 있습니다.

    3. 개봉된 콘돔을 윤활제가 발린 부분이 겉으로 가도록 들고 정액 받이의 공기를 뺍니다. 공기를 뺀 후 다시 공기가 들어가지 않도록 정액 받이를 잡고 2-3바퀴 돌려줍니다.

    4. 콘돔을 3번 상태로 쥐고 반대쪽 손으로 콘돔을 착용합니다. 성기의 몸 쪽 끝까지 콘돔을 내릴 때까지 정액 받이를 잡은 손을 놓지 않습니다. 포경수술을 하지 않은 경우, 포피를 완전히 내린 후에 콘돔을 착용합니다.

    5. 콘돔을 다 씌운 후에 정액 받이에 공기가 없는지 확인합니다. 정확하게 씌워진 콘돔의 정액 받이는 지퍼백에 공기가 없을 때 딱 달라붙는 것처럼 붙어있습니다.

    6. 정액의 양을 고려하여 앞쪽의 여유 공간을 확인합니다. 공간이 부족하면 정액이 역류할 수 있습니다.

    7. 사정 후에는 바로 콘돔의 둥근 링 부분을 잡고 제거합니다. 성기가 작아지면서 콘돔이 빠지면 정액이 새어 나올 수 있습니다.

    8. 제거 후 콘돔에 물을 채워 사용 중 파손이 되었는지를 확인합니다. 콘돔은 중요한 피임도구임과 동시에 파손될 수 있는 원인이 많기 때문에 전문가들은 사용 후 확인과 더불어 이중 피임을 권고하고 있습니다.

    9. 사용한 콘돔을 버릴 때에는 휴지통에 버립니다. 변기에 버리면 막힐 수 있습니다.



    아래의 주의사항도 꼭 숙지하시기 바랍니다.


    1. 콘돔은 1개씩 사용합니다. 2개 겹쳐서 사용하면 오히려 콘돔끼리 마찰로 인해 파손되기 쉽습니다.

    2. 콘돔은 1회용입니다. 재사용하면 정액이 새어 나오거나 파손되기 쉽습니다.

    3. 콘돔을 뜯으면서 손상될 수 있어 치아나 가위의 사용은 자제합니다.

    4. 질 액 양의 차이로 건조함을 느낀다면 안전과 사용감을 위해 젤을 같이 사용하길 권장 드립니다. 너무 건조한 상태의 반복적인 마찰은 콘돔을 파손시킬 수 있습니다.

    5. 지용성 윤활제를 같이 사용하시면 라텍스가 약해질 수 있습니다. 로션을 바른 손으로 만지는 것도 조심하는 것이 좋습니다.




    콘돔 착용법에 대해 더 궁금하신 점이 있다면 편하게 홈페이지 채팅상담, 체레미 마카 카카오톡(@eveofficial) 혹은 1644-2674로 문의 남겨 주시기 바랍니다.


    체레미 마카 상담 운영 시간

    오전11시-오후5시


  • Q.각 체레미마카 콘돔의 두께가 궁금해요.

    1. 체레미마카 콘돔 리얼 0.035: 0.035-0.039mm, 체레미마카의 베스트셀러, 실제 0.03mm 대 두께의 극초박형 콘돔

    2. 체레미마카 콘돔 울트라씬: 0.045-0.049mm

    3. 체레미마카 콘돔 도티드: (돌기 포함) 0.068±0.010mm

    4. 체레미마카 핑거돔: 울트라씬과 같은 두께인 0.045-0.049mm, 핑거돔은 피임을 목적으로 하는 의료기기가 아닙니다.



    *각 제품의 상세 페이지에서도 확인하실 수 있습니다.

  • Q.체레미마카 콘돔 제조 시 관리하는 유해성분 니트로사민이 무엇인가요?

    니트로사민은 국제암연구소 기준 제 2등급에 해당하는 발암 물질입니다.

    체레미마카의 콘돔은 제조 과정에서 2급 발암물질 니트로사민을 언급한 최초의 국내 브랜드입니다.


    우리 몸 가장 민감하고 소중한 부위에 닿는 물건이기 때문에 특히 더 신경을 써야합니다.

    체레미마카는 WHO 기준에 따라 니트로사민 함량 시험 검사를 지속적으로 관리 감독하고 있습니다

  • Q.체레미마카 콘돔은 동물성 성분을 사용하지 않았나요?

    체레미마카 콘돔은 동물성 성분인 '카제인'을 사용하지 않았습니다. 체레미마카의 콘돔은 고무나무에서 추출한 천연 라텍스를 사용한 식물성 콘돔입니다. 

    (카제인은 우유에서 추출하는 동물성 단백질입니다.)


    체레미마카는 인간의 편의를 위해 동물성 성분을 남용하는 비즈니스를 지양하며, 언제나 지속가능성에 대해 고민하고 실천합니다.


  • Q.해외에서도 주문가능한가요?

    현재 체레미마카 사이트에서는 해외 배송이 불가능합니다.

    G마켓을 이용하시면 해외 배송으로 받아보실 수 있습니다.

  • Q.집으로 받기 어려울 것 같아요. 무인택배함으로도 배송이 되나요?

    체레미마카에서 구매 하실 때 배송지를 무인택배함으로 설정해주시면 무인택배함으로 배송이 가능합니다.


    서울과 전국 지자체에서 운영하고 있는 무인 택배함의 위치를 안내드립니다.



    전국 무인택배함 : https://www.google.com/maps/d/u/0/viewer?mid=1L9w3MsmmneBqAPACEXrktruO9xU&ll=35.535523863227056%2C127.78947330000008&z=7

    서울 무인택배함 : https://news.seoul.go.kr/welfare/archives/511589


    * 특정 무인 택배함은 브랜드나 운영사 별로 운영 시간이나 사용법이 다를 수 있어 설치된 기기에서 확인 후 주문해 주시길 바랍니다.

    *무인 택배함 번호 및 비밀번호 확인을 위해 정확한 핸드폰 번호를 입력해 주세요.

  • Q.배송현황은 어디에서 확인하나요? 

    우측 상단 [MY PAGE] - [ORDER]에서 송장번호를 클릭하시면, CJ대한통운 배송조회 링크로 연결됩니다.

    송장번호가 등록되면 주문 시 입력하신 연락처로 송장번호 안내 문자나 카톡이 발송됩니다. CJ대한통운 홈페이지 배송조회에 송장번호를 입력하시면 배송 현황 조회가 가능합니다.




    * 비회원주문이라면?

    Login 버튼을 누르면 로그인 창에 ‘비회원 배송조회’ 탭이 있습니다. 아래의 정보를 통해 로그인하시면 배송조회 가능한 창으로 바로 연결됩니다.


    -주문자명

    -주문번호(하이픈(-) 포함

    -비회원주문 비밀번호




    혹시 비밀번호를 잊어버리셨다면, 주문자명, 연락처와 함께 체레미마카 카카오톡(@eveofficial) 혹은 1644-2674로 문의 남겨 주시면 안내 도와드리겠습니다.


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  • Q.주문했는데 주소(혹은 연락처나 배송메시지)를 변경하고 싶어요. 

    입금 전', '상품 준비 중' 상태에서는 직접 주소를 수정하실 수 있습니다. [MY PAGE] - [주문내역]에서 주문번호 클릭 후 '배송지 수정' 버튼을 눌러 수정합니다.



    '배송 준비 중' 상태부터는 출고 준비 중이기 때문에 주소 변경이 어렵습니다.

    '배송 준비 중'이후에 배송지 수정이나 주문취소를 원하실 경우에는 주문자명, 핸드폰 번호와 함께 체레미 마카 상담센터로 문의하시면 상담 운영 시간에 도움드리겠습니다.



    '배송 중'인 경우에는 담당 택배 기사님 혹은 택배사에 연락하여 배송받거나, 반품 후 재주문하시는 방법을 이용 부탁드립니다.

    대한통운 고객센터 1588-1255




    도움이 필요하시다면, 홈페이지 채팅상담, 체레미마카 카카오톡(@eveofficial) 혹은 1644-2674로 편하게 문의 남겨 주시기 바랍니다.


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